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Acionamento Automático de Alertas via WhatsApp e Ligação

Fluxo completo de alertas e incidentes: Zabbix dispara alertas que acionam um workflow n8n, enviando notificações via WhatsApp (Evolution API) e ligações via Twilio, com ACK automático e registro de incidentes em Postgres.

Zabbix
n8n
WhatsApp
Twilio
Postgres
Evolution API

Fluxo

1
Zabbix detecta problema

Trigger ativo → chama webhook do n8n via HTTP action

2
n8n orquestra as notificações

Workflow envia mensagem WhatsApp via Evolution API e aciona ligação Twilio para o plantão

3
Registro no Postgres

Incidente salvo em evolution_postgres com timestamp, host, severidade e status

4
ACK automático no Zabbix

Após notificação enviada, n8n faz ACK via Zabbix API encerrando o ciclo

Stack técnica

Zabbix
Monitoramento + triggers + webhook action
n8n
Orquestração do fluxo (self-hosted na VPS)
Evolution API
Envio de mensagens WhatsApp
Twilio
Ligações de voz para plantão
PostgreSQL
Histórico de incidentes (evolution_postgres)
Zabbix API
ACK automático pós-notificação

Fluxo n8n

Workflow n8n — Zabbix to Evolution API

Notificação & ACK via WhatsApp

Alerta Zabbix no WhatsApp com ACK

ACK registrado no Zabbix

ACK confirmado no Zabbix via n8n

Resultado

100%
Automatizado
<30s
Tempo de notificação
0
Intervenção manual